CRM dla firm / Aplikacje internetowe / Integracje

CRM


Proponujemy idealnie dopasowane systemy CRM dla firm. Posiadamy wieloletnie doświadczenie, dzięki czemu jesteśmy pewni, że spełnimy oczekiwania nawet najbardziej wymagających osób. Wyróżnia nas szeroki zakres kompetencji, a więc wszystkie zlecenia realizujemy rzetelnie i fachowo, a także co najważniejsze bez udziału podwykonawców. System CRM jest niezbędny do tego, aby budować pozytywne relacje z klientami. Istotne jest jednak to, aby został on zaprojektowany w sposób indywidualny. Każda marka jest zupełnie inna, a więc podstawą jest to, aby właściwie określić grupę docelową odbiorców. W ten sposób można stworzyć system, który będzie charakteryzował się maksymalną efektywnością. Trzeba wspomnieć, że pierwszym krokiem jest dokładna analiza firmy. Na podstawie zgromadzonych danych można opracować najlepszą strategię.

CRM dla firm - czym jest system CRM?

CRM (Customer Relationship Managment) to system wspierający budowę relacji z klientami. Największy nacisk kładzie się tutaj na lojalność. Opisywana koncepcja zakłada, że najwyższe zyski przynoszą klienci, którzy do nas powracają. Utrzymanie przywiązania jest o wiele tańsze, niż pozyskanie nowych klientów. Właśnie dlatego tak ważne jest to, aby wzbudzić w kliencie poczucie lojalności. Musi on czuć się doceniony oraz wyróżniony. W innym przypadku skorzysta z usług firmy, która proponuje podobne usługi, czy też produkty.

Dobrze zaprojektowany system CRM pozwala nawiązać stałą relację z odbiorcą. Dzięki temu klient nie zapomni o istnieniu naszej marki. Istnieje więc duże prawdopodobieństwo, że skorzysta z oferowanych usług ponownie. Interesy klienta również muszą zostać zabezpieczone. Ważne jest to, aby widział on korzyści. W innym przypadku nie będzie miał on motywacji, aby wybrać właśnie naszą ofertę. Opracowanie systemu CRM wymaga sporych umiejętności. Nie istnieje sprawdzona recepta na budowę pozytywnych relacji z klientami. Właśnie dlatego warto jest skorzystać z wsparcia profesjonalistów.

CRM dla firm - jak buduje się system CRM?

Pierwszym krokiem do zbudowania funkcjonalnego systemu CRM jest określenie rzeczywistych potrzeb klientów. Musimy dokładnie zrozumieć grupę docelową, tak aby zaoferować jej to, czego oczekuje. Na początkowym etapie niezbędne jest opracowanie strategii. Tutaj wskazuje się konkretne działania, które mają na celu wzrost lojalności klientów. Opracowujemy różnego typu działania, które wzbudzają poczucie przywiązania. Dopiero wtedy możemy zaprojektować aplikacje oraz oprogramowanie, dzięki którym realizacja koncepcji powiedzie się.

Przygotowane przez nas aplikacje oraz oprogramowanie ułatwiają kontakt z klientem, a tym samym wspierają budowę pozytywnych relacji. Zajmujemy się wszystkimi aspektami technicznymi - wszystko po to, aby opracowane narzędzia były funkcjonalne, a zarazem bezpieczne i niezawodne. Oczywiście stale monitorujemy ich działanie, co zmniejsza ryzyko pojawienia się błędów i nieprawidłowości. W sposób fachowy wdrażamy system CRM, a także stale go ulepszamy. Wszystko po to, aby liczba lojalnych klientów cały czas rosła. Generujemy raporty, które potwierdzają skuteczność wdrożonego rozwiązania. To idealna opcja dla firma działających w branży e-commerce.

Systemy i aplikacje internetowe


Aplikacja internetowa jest czymś więcej niż zwykła, statyczna strona www. Działa ona w oparciu o interakcję z klientem. Podczas tworzenia aplikacji webowych korzystamy z najnowszych dostępnych technologii internetowych, jak również sprawdzonych mechanizmów i języków (np. PHP, AJAX), jak również dostarczamy odpowiednią platformę oraz wparcie po stronie serwera, co czyni finalny produkt niezawodnym oraz dostosowanym do wymagań naszych odbiorców.

Aplikacje internetowe mają wiele specyficznych zastosowań przez co dostosowujemy je do profilu działalności firmy, dzięki czemu mogą w znaczący sposób usprawniać procesy biznesowe związane z działalnością produkcyjną i/lub usługową. Uwzględniamy przy tym wygodę obsługi oraz jej niezawodność.

Zachęcamy do kontaktu w celu uzyskania licencji na nasz autorski system CMS – ang. Content Management System czyli system zarządzania treścią o nazwie MCMS. System ten pozwala na zarządzanie treściami na stronach internetowych, a przez to na aktualizację i rozbudowę strony internetowej Licencjobiorcy. MGroup (firma MTJ POLSKA SP. Z O.O. SP. K.) jest wyłącznym twórcą systemu MCMS oraz jego licencjodawcą i ma prawo do udzielania licencji na korzystanie z CMS przez Licencjobiorcę. Dożywotni koszt uzyskania licencji na CMS wynosi 10 000 zł netto dla jednej strony internetowej a zakres korzystania przez Licencjobiorcę z CMS określa przygotowana przez nas Licencja.

Wdrażanie systemów, aplikacji i usług


Zapewniamy również współpracę podczas wdrażania usług komputerowych już istniejących na rynku. Są to między innymi sklepy internetowe, oparte na darmowych silnikach internetowych, umożliwiające sprzedaż Twoich produktów w Internecie. Nasza firma pomoże Ci stworzyć taki sklep oraz fachowo doradzi jak z niego korzystać.

Z nami wdrożysz nową stronę internetową z przyjaznym dla użytkownika systemem CMS.

Proponujemy również kursy obejmujące pozycjonowanie stron internetowych, obsługę platformy Google Ads oraz Analytics i innych aplikacji internetowych. Dzięki naszej współpracy Twoi pracownicy poznają najnowsze technologie, które użyte w codziennej pracy będą mogły wygenerować znacznie większe zyski niż dotychczas.